Trocas e Devoluções

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

- O produto não poderá ter indícios de uso.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal.
- Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá informar no verso da nota fiscal a ser devolvida o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Basta enviar um e-mail para sac@nutrienutri.com.br com assunto "Devolução de Mercadoria" e seus dados que iniciaremos o processo de devolução.

Devolução de valores

Boleto:
A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário. O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria na Nutri & Nutri.

Cartão de Crédito:
A devolução do valor do pedido, no caso de compras realizadas com cartão de credito, se dará através de estorno total ou parcial (se somente parte dos produtos for devolvido) da transação junto à administradora do cartão de crédito. Após a solicitação de estorno, o crédito será identificado pela administradora do cartão em até três faturas após o recebimento da mercadoria na Nutri & Nutri.